2017年10月18日水曜日

お見積りに希望商品の写真付(掲載サイトのリンク付)だった点です。

初めてのお客様に聞きました:
御社を選んだ決め手は、
お見積りに希望商品の写真付(掲載サイトのリンク付)だった点です。実際に商品に間違いがなく、依頼出来ますので助かりました。
商品到着後の良かった点は、
振込から商品到着まで 連絡もスムーズで
商品到着も迅速で大変安心出来ました。ありがとうございました。
残念だった点は、
ジャム瓶の箱をそのまま一重のダンボールに入れての発送だったので、4箱中2つの箱の角が当たって軽く潰れていた点。(瓶類の発送ですので、緩衝材は当然利用頂きたかったです…)また一昨日は雨も激しかったので、一昨日届いていたら、ダンボールも配送時水濡れの可能性あるので中身をビニールに入れたりと 多少のご配慮頂きたかったです。
又、これは事前にお願いすべきでしたが、
大きい瓶は自宅用でしたが 小さい瓶は知人への贈答用と考えていたので小さな手提げ袋を付けて頂きたかったなと。(以前旅行時に自分で購入した際には何も言わなくても手提げを個数分つけてくれるホスピタリティあるホテルでしたので、特にお願いしなかったのですが封入されてはいませんでした。
以上、今回の注文についての感想と次回またお願いしたいと思っておりますので、改善のお願いのご連絡です。
マンダリン・オリエンタル香港のローズペタルジャム

マンダリン・オリエンタル香港のローズペタルジャム

2017年10月5日木曜日

香港で買ったのですがすごくよかったので。

初めてのお客様に聞きました:
この度はありがとうございました。
今日無事に届きました。
次回、またお願いすると思いますのでよろしくお願いします。
アンケートの回答として、
香港で買ったのですがすごくよかったので。
注文した商品をインターネットで検索したところこちらの会社がヒットしたのでお願いしました。
迅速に対応していただきありがとうございました。

2017年10月3日火曜日

香港へ旅行の時に購入したクリームがとても気に入り、

初めてのお客様に聞きました:
以前、香港へ旅行の時に購入したクリームがとても気に入り、しばらく日本で探しておりましたが見つからず、こちらでお願いすることに致しました。探していたものとパッケージが違いますが、成分等にていますのでぜひ試してみたいです。こちらの商品を試して良かったら、次回はお友達と注文したいと思います。よろしくお願い致します。
クリーム届きました。ありがとうございます。
やはり、香港で購入した物とは違いました。でも成分もよく、肌にあいましたので使いたいと思います。次回は、もう一つありました別のクリームを頼みたいと思います。
アンケートの件です。注文時のメールでのやり取りがたいへん丁寧でしたので、安心してお願いをする事に致しました。

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